更新日：2020年10月14日

SHARESラグーナ蒲郡でのGo To トラベルキャンペーンでお問い合わせの多い事項をまとめました。

Go To トラベル対象の宿泊は
予約サイト（一休.com、Yahoo!トラベルおよびRelux）からのご予約となります

SHARESラグーナ蒲郡では、一休.com、Yahoo!トラベルおよびReluxなどの予約サイト経由でご予約いただいた宿泊がGo To トラベルキャンペーン対象となります。
※薪ストーブなど現地支払いのオプション料金および交通費は、割引対象外となります。
※東京都に居住している方の宿泊は、10月1日チェックインより対象です

一休.com・Yahoo!トラベルでのご予約の場合
（キャンペーンページ）

予約時に「Go To Travel クーポンを適用」するだけで自動割引　宿泊者の還付申請は必要ありません

予約時にGo To トラベル クーポンを適用した金額でご予約いただけます。ゲスト予約の場合、GoToキャンペーン対象外となりますのでご注意ください。
Go To トラベル クーポンを取得しないまま宿泊された場合、割引は適用されません。（事後還付手続きの期間は終了しました）
チェックイン前日12:00時までにGo To トラベル クーポンを適用くださいますよう、お願いいたします。

10月1日ご宿泊分から地域共通クーポン（電子クーポン）を配布します

⼟産物店・飲⾷店・観光施設・アクティビティ・地域交通機関などでご利用いただける地域共通クーポンを「電子クーポン」形式で発行いたします。
予約完了後に、一休.comより予約完了メール・予約確認画面にて、地域共通クーポン受取ページ（外部リンク）のご案内が送付されます。
※既にご予約済みのご宿泊についても、地域共通クーポンは付与されますので、予約の取り直しは不要です。
※紙クーポンの発行はいたしません。予めご了承ください

▼割引クーポンの使い方（一休.com）

https://www.ikyu.com/help/howto/waribiki_coupon.aspx?id=tab04

Reluxでのご予約の場合
（キャンペーンページ）

予約時にGo To トラベル割引を適用　宿泊者の申請は必要ありません

予約時に「割引を適用する」にチェックが入っているか確認ください。
※9月8日（火）よりGo To トラベル割引適用とReluxクーポンまたはReluxポイントの併用が可能となりました。
※予約後にGo To トラベル割引適用への変更はできません。一度キャンセルが必要になります。ご予約5日前よりキャンセル料金が発生しますのでご注意ください

▼Go To トラベル割引の適用方法（Relux）

https://rlx.jp/gototravel#section04

10月1日ご宿泊分から地域共通クーポン（電子クーポン）を配布します

Reluxでのご予約は、地域共通クーポンは電子クーポンで配布されます。紙クーポンは配布は致しませんので、あらかじめご了承ください

▼割引クーポンの使い方（Relux）

https://rlx.jp/gototravel#section12

チェックイン時に
本人確認と検温が義務化されました

国土交通省の取り決めに従い、チェックイン時の本人確認と検温が義務化されました。ご宿泊の際は本人確認書類（身分証等）を忘れずにお持ちください。

感染症拡大防止の取り組み

・定期的な建物内の換気、ドアノブ・手すり等のアルコール消毒の実施
・接客時におけるマスク着用実施
・スタッフへの手洗いやアルコール消毒液での手指消毒の徹底
・出勤前の検温実施（37.5度以上の発熱の場合は出勤禁止とします）
・受付フロントの人数制限
・日中のご見学につきましてはお客様同士の濃厚接触防止のため、基本的に予約制とさせていただきます。ご予約は弊社ホームページよりお願いいたします。また、日時の変更や人数調整をお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お客様へのお願い

・チェックイン時に本人確認と検温を実施しております
　37.5℃以上の場合、保健所（有症状者相談窓口）の指示に従って行動ください
・お客様におかれましては、マスク着用および手指消毒へのご協力をお願いいたします
・マスクは品薄の為、各自でご用意をお願いいたします