更新日：2020年7月31日

SHARESラグーナ蒲郡でのGo To トラベルキャンペーンでお問い合わせの多い事項をまとめました。
SHARESでは事業登録申請を進めており、現在認定待ちとなっております。認定されるまではGoToキャンペーンの還付を受けることは保証できかねます。また、連日の報道の通りキャンペーン内容はまだ確定していないので、Go To トラベル公式サイトより最新の情報を確認くださいますようお願いいたします。

予約サイト（一休.com、Yahoo!トラベルおよびRelux）経由でのご予約が
キャンペーンの対象となります

SHARESでは、一休.com、Yahoo!トラベルおよびReluxなどの予約サイト経由でご予約いただいた宿泊がGo To トラベルキャンペーン対象となります。
追加リネン代など現地支払いのオプション料金および交通費は、割引対象外となります。
東京都に居住している方の宿泊は、キャンペーン対象外となり還付を受けることはできません（もちろんご宿泊自体は可能です）。
※一休.comより予約すると、さらにポイント還元の特典があります（詳細はこちら）
※SHARESでは事業登録申請を進めており、現在認定待ちとなっております。認定されるまではGoToキャンペーンの還付を受けることは保証できかねます。ご了承ください。

 

還付は予約サイトにより異なります

一休.com（Yahoo!トラベル）

7/30以降は、予約時にGo To トラベル クーポンを適用した金額でご予約いただけます。
7/30以前にご予約いただいた方も、宿泊前日までにGo To トラベル クーポンを取得すれば割引適用が可能です。
クーポンを適用させないご宿泊の場合、お客様からの還付手続きが必要になります。事前のクーポン適用を強くお勧めいたします
▼割引クーポンの使い方（一休.com）
https://www.ikyu.com/help/howto/waribiki_coupon.aspx

Go To トラベル クーポンを取得せずにご宿泊された場合、一休.comに対しお客様より事後還付手続きを行っていただきます。なお詳細につきましては、事務局から明確に公表されていない事項があることから、7月30日時点ではご案内の準備中です。
▼Go To トラベル キャンペーンの事後還付手続き方法を知りたい（一休.com）
https://faq.ikyu.com/app/answers/detail/a_id/1320

Relux

割引適用後の価格でのご予約受付および、事後還付手続は準備中になります
 

チェックイン時に
本人確認と検温が義務化されました

国土交通省の取り決めに従い、チェックイン時の本人確認と検温が義務化されました。ご宿泊の際は本人確認書類（身分証等）を忘れずにお持ちください。
宿泊申込者と宿泊者が一致しない場合、また、本人確認書類（身分証等）の提示をいただけない場合、宿泊証明書の発行はできかねます。
 

地域共通クーポンは
9月より実施予定

Go To トラベルキャンペーンのもう一つの施策「地域共通クーポン」。今のところ以下が発表されています
・9月より実施予定
・旅行料金の15％（支援額３割）をクーポンとして配布
・旅行先の都道府県＋隣接都道府県において、旅行期間中に限って使用可能
申し訳ありませんがSHARESラグーナ蒲郡では詳細はわかりかねます。ご了承ください。

感染症拡大防止の取り組み

・定期的な建物内の換気、ドアノブ・手すり等のアルコール消毒の実施
・接客時におけるマスク着用実施
・スタッフへの手洗いやアルコール消毒液での手指消毒の徹底
・出勤前の検温実施（37.5度以上の発熱の場合は出勤禁止とします）
・日中のご見学につきましてはお客様同士の濃厚接触防止のため、基本的に予約制とさせていただきます。ご予約は弊社ホームページよりお願いいたします。日時の変更や人数調整をお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・ご宿泊につきましては、当施設は出展して頂いております住宅事業者様からの体験宿泊施設でもあるために営業しておりますが、県外から観光でお越しになられるお客様の宿泊ご利用はお控え頂きますようお願い申しあげます。

お客様へのお願い

・お客様におかれましては、マスク着用および手指消毒へのご協力をお願いいたします
・マスクは品薄の為、できるだけ各自でご用意をお願いいたします